璧山区聚焦“学生缺宣泄渠道、学校缺引导措施、家长缺基本意识、社会缺重视关怀”四个突出问题，以“树洞”信箱为载体，以“倾诉你的心声，保守你的秘密，护航心理健康”为主题，实施“树洞口袋”护航行动，开启心理健康教育与法治教育相结合、校家社警协同育人新赛道，探索青少年学生隐形心理健康问题早发现、早干预新途径。2024年1—4月，全区未成年人犯罪案件、未成年人受侵害案件与2023年同期相比分别下降54.55%、68.75%。“树洞口袋”入选2023年重庆市“心理健康教育优秀公益项目”。

一、形成专班推进工作格局。一是成立工作专班。“树洞口袋”心理健康护航行动被列入区级重点改革项目和重大民生实事。2023年3月，区教委和区公安局联合成立“树洞口袋”工作专班，办公室设在区公安局，由区教委主任、区公安局政委任组长，配备5名专职工作人员，聘请18名心理健康教师为兼职人员。专班签订保密工作协议，每月召开1次工作推进会。二是健全管理机制。建立“树洞口袋”信任机制、读信机制、反馈机制、复盘机制等4项机制，制定“树洞口袋”工作指南，构建收信、读信、回信、追源工作体系，明晰求实效、可复制工作方法，形成规范化、易操作工作流程。三是压实各自职责。公安负责法制宣传教育、收信和分析犯罪线索；教委负责心理健康教育、回信、收集典型案例和撰写每周分析报告。专职人员每周3次进入至少5所学校开展推广、授课和团辅活动；兼职人员分成3组，周一轮流值班，集中读信、将信件分级分类、回信、建台账，形成一校一分析报告；民警周五入校收取信件和转交回信。

二、构建五步闭环运行机制。一是树干立基，搭建平台载体。建齐建强心理健康咨询室近60个、亲子活动室20余个、法制宣讲室10余个，在开展“树洞口袋”的31所学校设立仿真大树28棵、简易大树8棵。二是树洞收信，集纳心声诉求。通过私密性强的“树洞”信箱“点对点”收集、团辅活动写心声投树洞“面对面”收集、3名民警携专用密码箱开警车专线“警对校”收集等多种方式，让学生在主动参与、充满安全感和信任感的环境中，倾吐“真性情”。三是树枝解困，心声分级分类。专班将收集的问题按学校管理、同伴矛盾、心理异常、亲子关系、社会问题、心理预期等分为六个大类，根据问题的严重程度将学生信件分为红、黄、蓝三个层级，红色为重点关注类，黄色为需要关注类，蓝色为一般关注类。建立台账336项，一校一册，重点对象“一人一档”。四是树根溯源，查析问题症结。深入剖析问题、查找原因，提出针对性、可行性强的意见建议，形成分析报告38份，向学校提出建议意见52条。五是树叶反馈，传递树洞回音。专班根据问题轻重情况采取“固定模板、词条回复+集体团辅”、“专人手写回复+一对一面谈”、“专人手写回复+长期通信跟踪”等形式进行反馈，2周后分级进行回访、交账、销账，形成闭环；未销账的持续追踪帮扶；问题严重的，分流至公安、镇街、医院等处理。截至目前，收信4321封，手写回复416封，点对点面谈523次，团辅106次，转入“校家社共育五项行动专班”5人，建议就医干预17人，解决校园、家庭、心理隐患类问题857个，化解校园矛盾纠纷144起，劝返疑似辍学学生20名，教育感化有暴力倾向的学生41名，挽救有严重自杀倾向的学生25名。

三、实施四大心理护航行动。一是由点及面“联心”行动。2023年3月，在5所学校开展试点。按照由点到面、由城区到农村的辐射思路，2023年底向16所初中、5所小学推广，2024年实现全区58所中小学全覆盖。二是学校教育“润心”行动。实施“建立一套制度、培育一支队伍、上好一堂心理健康课、存好一个档案、配备一个场所、开通一条家校沟通渠道”六个一工程。三是专业机构“护心”行动。成立璧山区心理健康工作室，联动区委政法委、区公安局、区卫生健康委组建专家团队，引入第三方心理健康专业培训及咨询服务机构。组织专家培训讲座82场次，入校开展面对面教学100余次。四是社会服务“健心”行动。与西南大学、重庆师范大学共建心理健康专家团，依托新时代文明实践所、志愿服务站等丰富社区心理健康服务资源。开展宣传辅导活动106场次，印发宣传单39000余份。