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重庆科技学院切实做好返校观察学生关爱服务工作

日期:2020-04-30

一是点对点交流沟通。组织辅导员一对一电话通知学生返校安排,采集学生返校交通信息,指导学生做好返回途中的健康防护,全程掌握学生返回途中情况,及时提供帮助和服务。二是做好接站和住宿安排。提前做好接站车辆和人员安排,特殊情况按“一生一策”组织开展接站服务;停止学校酒店业务,全部房间用于接待返回学生,优先安排父母为抗疫医生、抗疫志愿者或是本人在家乡从事过抗疫志愿服务的学生入住高等级房间。三是营造良好氛围。悬挂欢迎条幅,营造良好氛围;组织辅导员现场迎接返校学生,并现场协调、解决学生关切;梳理学生生日信息,为学生准备生日蛋糕和小礼物。四是加强值班服务。建立“辅导员-医生—生活老师-保卫人员”四位一体的联合值班室,入住健康管理区,贴近学生开展管理和服务工作;学院建立微信群,安排专人管理,学生工作负责人入群,收集学生的意见和建议,及时予以解决或回应。五是保证营养均衡。免费为学生提供30元的一日三餐,做到饭菜可口、种类丰富,并定期更换菜品。每天提供酸奶1瓶、矿泉水2瓶,每餐均配有一定量的水果,保证学生均衡营养。六是认真做好健康服务。做好每日学生晨(午)检,安排医生指导学生每天两次测量体温,查看学生身体状况,及时提供诊疗或转运重庆大学城医院。七是关爱学生心理健康。提前排查学生心理状态,提前点对点约谈学生,疏导学生心理问题;开通心理热线、心理邮箱,为学生提供舒压服务。

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