渝教提函〔2019〕74号A

曹华盛委员：

您提出的《关于规范完善职业教育旅游专业对口招生导游讲解面试的建议》(市政协五届二次会议第0031号提案)收悉。感谢您对教育尤其是考试招生工作的关心。经研究办理，现将情况答复如下：

一、您在提案中所说的“职业教育旅游专业对口招生导游讲解面试”为现行的重庆市高等职业教育分类考试(以下简称高职分类考试)中职类旅游类专业技能考试的景点讲解考试项目。考试说明(大纲)是考试命题的规范性文件，也是复习备考的依据。2015-2019年，根据高职院校招生人才选拔需求，结合中职教育的教学实际和学生实际，市教育考试院组织了高校(高职学校)、中职学校、教研机构的相关专家，共同制定并逐步完善了旅游类专业技能考试说明(大纲)，明确了“景点讲解”的“考试内容与范围”“考试要求”“考试时长”“考试分值”和“考试方式”。

您在提案中提到的“考试大纲比较宽泛，采用的《导游员职业标准》中关于导游讲解技能构成及标准不够具体，较多的师生吃不准大纲和标准，无所适从的感觉比较普遍”的问题，是由于目前整个行业标准规定比较宽泛，中职教学没有指定的统一教材。

考试说明(大纲)不能替代教学标准，但考虑到中职教学和考生复习应考的实际情况，根据提案建议，市教育考试院将在2020年高职分类考试说明编写时，进一步加强“景点讲解”专题调研工作，认真听取招生主体、应考主体和考点三个方面反馈的意见和建议，加大考试说明专家论证的力度。在调研论证基础上，结合各方面实际情况，争取进一步细化“考试要求”，提高考试说明对复习应考的指导作用。

二、市教育考试院到承担旅游类专业技能测试的重庆城市管理职院进行了调研，详细了解旅游类专业技能测试考务组织情况，重点是考评员选聘和培训、考试实施、评分等环节。重庆城市管理职院高度重视，组成专项工作小组，逐一解读您提出的建议，对照学校旅游专业对口招生导游讲解面试实施流程，查找存在的问题，集中研究解决措施，形成初步的改进实施方案。(一)建立评委专家库。将导游面试测试专家分为三类：景点讲解类、语言表达类、礼仪类，严格按照三类人员组建评审专家组。具有《导游资格证》等高级职业资格证书或多年从业经验，符合条件的专家方能进入对应专家库中。专家库的构成涵盖了高职院校、本科院校一线教师、重庆市导游协会和行业企业专家。(二)随机抽取组建评委组。通过在线抽取系统，由重庆城市管理职院旅游学院、教务处共同参与，监察处现场监督，在面试评委专家库中随机抽选人员组建本次测试专家组。(三)强化培训师资。针对遴选专家进行专项培训，严格执行评分人员、评分标准、技能准备“三统一”，培训合格者纳入评委专家，为公平公正开展测试工作提供保障。

三、严格落实考试工作责任，做到考前准备充分、考试过程全程监督。进一步优化考试流程，做到规范、服务、高效。严格按照考试流程实施导游讲解面试，明确各环节人员职责，加强测试全程音像监控，实现考场全程录音录像。在面试教室面向考生设置专项计时器，确保考生能随时了解和掌握自己的面试时间，确保每位考生的五分钟面试时间。

重庆市教育委员会

2019年4月16日